All in House Service: wat het wel en niet dekt
All in House is een servicecontract van Oranje Furniture Care dat je bij een nieuw zitmeubel afsluit. Vijf jaar lang vlekkenservice en constructieservice, plus een Textile Protector die je zelf aanbrengt. Je koopt het één keer, bij je nieuwe bank of stoelen, en daarna nooit meer.
Hieronder staat wat er in de voorwaarden staat, inclusief de punten die in de folder klein gedrukt zijn: de meldtermijn van drie dagen, het feit dat de service persoonsgebonden is, en wanneer je hem beter niet kunt afsluiten.
Kort antwoord
De service dekt vlekken en constructiefouten, geen slijtage. Je moet een vlek binnen 3 dagen melden. Je kunt hem alleen afsluiten vóór levering, niet achteraf. Bij Houtmijn betaal je per meubel, niet per zitplaats: vanaf €49,-.
Wat kost All in House bij Houtmijn?
Veel meubelzaken rekenen per zitplaats. Bij ons geldt één bedrag voor het hele meubel.
Bekijk de pakketten en bestel de service ›
Wat is gedekt?
Vlekkenservice
Alle dranken: koffie, thee, chocolademelk, cola en frisdrank, wijn, bier en likeur. Daarnaast voedingsmiddelen. Bij textiel en microleder vallen ook lichamelijke vlekken eronder, zoals transpiratie, bloed, urine en braaksel. Bij afgedekt leder komen cosmetica, balpen, lijm en brandgaatjes erbij.
Constructieservice
Pilling verwijderen, bekleding opspannen, kussens verstevigen, singelbanden aanspannen, veren herstellen, losse stiknaden herstellen, piepende of krakende geluiden verhelpen en herstel van motoren en accu's bij elektrisch verstelbare meubels.
Verzorgingsproducten
Je krijgt een Textile Protector om het meubel zelf te behandelen en een Textile Cleaner voor vlekken die je er zelf uit wilt halen. Bij leer is dat een leerverzorgingsset.
Wat is niet gedekt?
Dit is het deel dat mensen het vaakst verrast, dus we zetten het er gewoon bij:
- Normale slijtage, gebruikssporen en verkleuring. Een zitplek die na vier jaar wat is ingezakt of een stof die is verschoten valt eronder. Dat is geen constructiefout.
- Opgespaarde vlekken en algehele aanvuiling. Je kunt niet vijf jaar wachten en dan één keer laten reinigen.
- Schade door chemische producten. Ben je zelf met een schoonmaakmiddel aan de slag gegaan, dan vervalt de dekking op die plek.
- Schade bij transport, levering of montage. Dat loopt via de gewone garantie, niet via All in House.
- Opzet, geweld en oneigenlijk gebruik.
Valt je reparatie buiten de dekking? Dan krijg je via het servicecentrum 50% korting op de reparatiekosten. Dat is geen dekking, maar wel het vermelden waard.
Hoe maak je een melding?
Meld een vlek binnen 3 dagen. Dit is de belangrijkste voorwaarde en tegelijk de reden dat de meeste claims worden afgewezen. Ontdek je maandag een wijnvlek, dan moet de melding er uiterlijk donderdag liggen — ook als de vlek er zelf ondertussen uit lijkt te zijn.
- Probeer de vlek eerst zelf met de meegeleverde Textile Cleaner. Lukt dat niet, ga dan door naar stap 2.
- Meld de vlek of het gebrek binnen drie dagen via allinhouse.nl.
- Houd je originele aankoopfactuur en je servicecertificaat bij de hand. Zonder die twee wordt de melding niet in behandeling genomen.
- Het servicecentrum plant een specialist in die bij je thuis komt. Voorrijkosten zijn er niet.
Ben je je certificaat kwijt? Het certificaat wordt op naam geregistreerd nadat het meubel is aangemeld. Neem contact op met het servicecentrum met je aankoopfactuur erbij; daarmee is de registratie meestal terug te vinden. Heb je bij ons besteld, dan sturen wij de factuur altijd opnieuw.
Hoe gebruik je de All in House Textile Protector?
De bescherming werkt alleen als je hem zelf goed aanbrengt, en dat is precies waar het misgaat. Een half behandelde bank geeft bij een claim discussie.
- Doe het direct na levering, vóór het eerste gebruik. Het meubel moet uitgepakt, schoon en kamerdroog zijn.
- Test eerst op een onopvallende plek, bijvoorbeeld de onderkant of de achterkant.
- Schud de fles goed en spuit gelijkmatig, op de afstand die op het etiket staat.
- Twee dunne lagen werkt beter dan één natte laag. De stof mag vochtig worden, maar niet doorweekt. Laat de eerste laag drogen voor je de tweede aanbrengt.
- Vergeet niets. Losse kussens aan beide kanten, de zijkanten, de rugleuning en de armleuningen. Onbehandelde plekken zijn niet beschermd.
- Laat volledig drogen voor je erop gaat zitten. De droogtijd staat op de fles. Ventileer de kamer tijdens het drogen.
- Behandel opnieuw na een grondige reiniging van het meubel, want daarmee verdwijnt ook de beschermlaag.
Vijf jaar of drie jaar?
De looptijd hangt af van het materiaal.
Is All in House het waard?
Wij verkopen de service, dus je mag hier een gekleurd antwoord verwachten. Toch een eerlijk overzicht, want een teleurgestelde klant kost ons meer dan een verkochte service oplevert.
Wel doen als:
- je een lichte of gemêleerde stof kiest waarop elke vlek meteen opvalt;
- er kleine kinderen of huisdieren in huis zijn;
- je een elektrisch verstelbaar meubel koopt — motoren en accu's vallen onder de constructieservice en zijn los repareren duur;
- het om een hoekbank of grote zitcombinatie gaat, waar herstofferen of vervangen fors in de papieren loopt.
Niet doen als:
- je stof donker en gestructureerd is en er weinig gemorst wordt;
- je verwacht dat slijtage of inzakken erdoor gedekt is — dat is uitdrukkelijk niet zo;
- je het meubel binnen een paar jaar wilt doorverkopen. De service is persoonsgebonden en gaat niet mee naar de volgende eigenaar;
- je weet dat je zo'n melding toch niet binnen drie dagen doet.
Veelgestelde vragen
Kan ik All in House achteraf nog toevoegen?
Nee. De service moet besteld zijn vóór het meubel bij je is afgeleverd, omdat de dekking alleen geldt voor nieuwe, nog niet gebruikte meubels. Staat je bank er al? Dan kun je bij ons wel losse Textile Protector kopen om zelf te impregneren, maar dan zonder de vlekkenservice aan huis.
Geldt de service ook op eetkamerstoelen?
Ja. Gestoffeerde eetkamerstoelen vallen eronder. Voor 2 stoelen neem je het pakket van €49,-; voor 5 tot 8 stoelen het pakket van €149,-.
Wat als ik verhuis?
De service loopt gewoon door, ook op een nieuw adres. Geef je adreswijziging door aan het servicecentrum, anders komt de specialist bij je oude adres uit.
Wat als ik het meubel verkoop of weggeef?
Dan vervalt de service. Hij staat op naam en is niet overdraagbaar aan een volgende eigenaar.
Mag ik de service gebruiken voor een bank in mijn bedrijf?
Alleen met schriftelijke toestemming vooraf. De service is bedoeld voor particulier gebruik thuis. Een bank in een wachtruimte of kantine valt er standaard buiten.
Krijg ik voorrijkosten in rekening gebracht?
Bij een gedekte melding niet. Wel geldt: ben je niet thuis op de afgesproken tijd, dan kan het servicecentrum de gemiste afspraak in rekening brengen. Verzet een afspraak dus op tijd.
Wat als de vlek er met de Textile Cleaner al uit gaat?
Dan hoef je niets te melden. Werkt het niet of blijft er een rand achter, meld het dan alsnog binnen die drie dagen.
Zit de Textile Protector bij het pakket in?
Ja, je krijgt de beschermer en de reiniger meegeleverd. Je brengt de beschermer zelf aan; er komt geen monteur langs om te sprayen.
Service bestellen bij je nieuwe meubel
Kies het pakket dat bij je meubel past en bestel het in dezelfde order als je bank of stoelen. Wij melden het meubel aan; jij krijgt het certificaat op naam.
De informatie op deze pagina is gebaseerd op de servicevoorwaarden zitmeubels van All in House (Oranje Furniture Care), versie 2025. Bij verschil tussen deze pagina en de officiële voorwaarden gelden de officiële voorwaarden. Laatst gecontroleerd: september 2026.