items - € 0,00

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Subtotaal: € 0,00

 

Bestelling retour sturen of annuleren

Iedereen die op internet koopt heeft wettelijk het recht om de bestelling zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen retour te sturen. 

Wanneer u besluit om een artikel terug te sturen, houd dan de volgende regels in acht.
 
1. Binnen 14 dagen moet u de retour zending aanmelden per e-mail 
2. De goederen compleet met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aanbieden
3. Na dat wij uw mail hebben ontvangen heeft u veertien dagen de tijd om de spullen bij ons aan te leveren.
 
Alle verzendkosten komen voor uw eigen rekening en u bent zelf aansprakelijk voor de aankomst van de retourzending. 
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending zullen we binnen 7 dagen het aankoopbedrag op uw rekening terug storten.
 
Als u de koopt wilt ontbinden dan kunt u gebruik maken van deze voorbeeld brief
(Helaas zijn wij wegens Europese wetgeving verplicht dit soort onzinnigheden te publiceren)
 

Afzender

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[E-mail]

Aan

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Betreft: Ontbinding koop/dienst tijdens bedenktijd

[Woonplaats, datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb op [datum ontvangst product / datum afsluiten dienst] uw product ontvangen/ dienst afgesloten. Op grond van de regels in afdeling 2B van boek 6 van het Burgerlijk Wetboek maak ik gebruik van mijn recht op bedenktijd.

[indien u een product hebt ontvangen:]

Ik stuur u het ontvangen product retour overeenkomstig de instructies.

[als u het (aankoop)bedrag al hebt betaald:]

Ik verwacht mijn gedane (aan)betaling binnen uiterlijk veertien dagen na datum van deze brief retour op rekeningnummer [vul uw bank- of girorekeningnummer in].

Graag ontvang ik een bevestiging van mijn schrijven binnen twee weken,

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]

 

Retouren kunnen verzonden worden naar

Houtmijn

Rijnlanderweg 1321C

2153KC Nieuw Vennep

Houdt er rekening mee dat kosten van verzenden voor eigen rekening zijn. Het tarief wat wij berekenen voor het afleveren bij u, is slechts een bijdrage in de werkelijke kosten die wij betalen. Het kan dus zijn dat het retour zenden duurder uitpakt.