Veelgestelde vragen over voorraad en levering
Heeft u een bestelling geplaatst en staat er een langere levertijd bij?
Hieronder leggen we duidelijk uit hoe het werkt als een artikel niet direct op voorraad is.
Zo weet u precies waar u aan toe bent. Wel zo prettig wanneer een meubel nog onderweg is naar ons magazijn.
Hoe zie ik de levertijd van een artikel?
Op onze website tonen wij de voorraadstatus op twee plekken: op de categoriepagina en op de productpagina zelf.
De datum die erbij staat, is de datum waarop wij verwachten dat het artikel weer in ons magazijn binnenkomt.
U ziet de verwachte levertijd bij de prijs van het artikel vermeld.
Ik heb meerdere artikelen besteld, wanneer worden deze geleverd?
Wij gaan uit van een complete levering. Dat betekent dat wij de bestelling in één keer uitleveren zodra alle artikelen van uw order compleet binnen zijn.
Daarmee besparen we onnodige ritten, houden we de verzendkosten lager en is het ook vriendelijker voor het milieu.
De levertijd van het artikel met de langste wachttijd is hierin leidend.
Wat gebeurt er als mijn bestelling compleet is?
Zodra uw volledige bestelling bij ons binnen is gekomen, melden wij deze direct aan bij een van onze vervoerders.
U hoeft hiervoor zelf niets te doen. De vervoerder neemt vervolgens binnen 5 werkdagen na aanmelding contact met u op om een bezorgmoment in te plannen.
U krijgt daar ook bericht over per mail.
Wordt mijn meubel gemonteerd geleverd?
Veel van onze meubelen worden al gemonteerd geleverd. Dat is wel zo makkelijk.
Bij ieder product staat dit duidelijk vermeld onder het kopje Montage op de productpagina.
Zo ziet u vooraf precies wat u kunt verwachten bij levering.
Nog vragen?
Staat uw vraag er niet tussen? Kijk dan even bij verzending. Daar vindt u meer informatie over bezorgen en levertijden.
Extra bezorgservice – meubels later laten bezorgen – en andere praktische informatie rondom aflevering.
Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder met de actuele status van uw bestelling of de verwachte levertijd van een artikel.
Goed om te weten: bestellingen met meerdere artikelen leveren wij pas uit zodra de complete order binnen is.